A garantia cobre produtos SRAM comercializados sob as marcas SRAM®, RockShox®, Truvativ®, Zipp®, Quarq®, TIME® e Hammerhead® (para compras realizadas a partir de 15 de maio de 2024).
Períodos de Garantia:
Componentes de bicicleta SRAM: 2 anos a partir da data da compra original, contra defeitos de materiais e fabricação.
Rodas ZIPP: garantia vitalícia contra defeitos de materiais e fabricação.
Componentes não elétricos ZIPP (modelos 2021 ou posteriores): garantia vitalícia contra defeitos de materiais e fabricação.
Como funciona a garantia:
- A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.
- Para acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de assistência técnica através do https://proparts.octadesk.com/login e siga o passo a passo: Nova Solicitação > Categoria de Assunto: Garantia – Canal bike.
- É obrigatório apresentar o comprovante de compra.
- A equipe de assistência técnica SRAM BY PROPARTS realizará a análise do produto.
- Caso o defeito seja confirmado, o item será reparado ou substituído conforme decisão técnica.
- As solicitações devem ser feitas dentro do período de garantia e em até 1 ano após a identificação do defeito, conforme previsto pela legislação local.
Aconselhamos que, para sua segurança e melhor uso dos produtos SRAM, a instalação do seu equipamento seja feita por uma oficina autorizada PROPARTS. No link a seguir você encontra as oficinas autorizadas mais próximas de você.
https://proparts.esp.br/encontre-uma-loja/
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.