Como Acionar a Garantia?

Para acionar a garantia, o cliente deve procurar o revendedor onde comprou a bicicleta ou o componente SRAM, ou um serviço autorizado pela SRAM.

Caso você tenha adquirido o seu produto através do site https://www.srambrasil.com.br/ e deseja acionar a Garantia, você pode entrar em contato através do Chat online localizado no canto esquerdo inferior desta página. Preencha os campos informativos de contato (nome, e-mail e telefone), escolha o departamento SAC, escreva sua mensagem e inicie o chat com a nossa equipe de atendimento, que abrirá uma solicitação em seu nome com a Assistência Técnica.

Você também pode entrar em contato através do telefone (11) 5180-4830 e escolher a opção para falar diretamente com a nossa equipe de Assistência Técnica. O atendimento em ambos os canais é realizado de segunda à sexta, das 09h às 17h.