Posso trocar ou devolver um produto diretamente no ponto de retirada?

Não. Os pontos de retirada servem apenas para a entrega dos pedidos e não estão autorizados a realizar trocas, devoluções ou cancelamentos.

Importante: A loja é apenas um ponto de retirada

Os estabelecimentos físicos utilizados como ponto de retirada são exclusivamente locais de entrega de pedidos realizados no site.
Eles não estão autorizados a:

• Receber devoluções de produtos;

• Realizar trocas ou reembolsos;

• Prestar suporte ou atendimento relacionado aos pedidos do site SRAM Proparts.

Todos os atendimentos e solicitações devem ser feitos diretamente com a equipe de e-commerce da Proparts, por meio dos canais oficiais abaixo:

E-mail: [e-mail]
Chat: Localizado no canto inferior esquerdo do nosso Site e da Central de Atendimento