Política de Privacidade 24/03/2026

Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Proparts valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários, reconhecendo a importância das informações e dos registros eletrônicos gerados a partir da utilização de seus canais digitais e demais pontos de contato.

Nesse contexto, e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados, tem como objetivo esclarecer, de forma transparente e acessível, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos pela Proparts.

Esta Política aplica-se a todas as pessoas que interagem com a Proparts, seja por meio de seus websites, plataformas digitais, canais de atendimento, lojas físicas ou quaisquer outros pontos de contato.

Para fins desta Política, consideram-se abrangidas todas as marcas, websites, plataformas digitais e operações sob gestão ou responsabilidade da Proparts, incluindo, mas não se limitando, às operações de e-commerce e canais digitais vinculados às marcas por ela representadas.

Para facilitar a compreensão das práticas adotadas, apresentamos, de forma resumida, as principais informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais no quadro abaixo:

Principais informações sobre o tratamento de dados pessoais

Item	Descrição
Titular dos Dados Pessoais	Clientes, parceiros e usuários dos canais digitais e físicos da Proparts
Agente de Tratamento	Proparts Comércio de Artigos Esportivos e Tecnologia EIRELI, na qualidade de Controladora dos dados pessoais
Natureza dos Dados Tratados	Dados pessoais fornecidos diretamente e/ou coletados automaticamente, incluindo dados cadastrais, de contato, de navegação, transacionais e de interação
Finalidades do Tratamento	Viabilizar a compra e venda de produtos e serviços; executar atividades operacionais; cumprir obrigações legais e regulatórias; melhorar produtos, serviços e a experiência do usuário; realizar comunicações institucionais e de marketing; gerenciar o relacionamento com clientes e parceiros
Bases Legais do Tratamento	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse do controlador, observados os direitos do titular; consentimento do titular, quando aplicável
Compartilhamento de Dados	Com fornecedores e parceiros essenciais à operação dos serviços, bem como com autoridades e órgãos governamentais, quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

Canal de Atendimento ao Titular

Em caso de dúvidas, solicitações ou para o exercício de quaisquer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo acesso, correção, atualização ou exclusão, você poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Proparts, por meio dos seguintes canais:

E-mail: [e-mail]  ou Telefone: (11) 5180-4830

As solicitações serão analisadas e respondidas nos termos da legislação aplicável.

Quais dados utilizamos

A Proparts realiza o tratamento de dados pessoais de forma legítima, adequada e necessária às finalidades informadas, nos termos da legislação aplicável.

São tratados dados pessoais fornecidos diretamente no contexto das interações com a Proparts, incluindo, mas não se limitando a: nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço, CPF, data de nascimento e dados de pagamento, quando aplicável.

Tais dados são utilizados para a execução de contratos, realização de cadastros, processamento de compras, entrega de produtos, atendimento ao cliente e demais atividades relacionadas à operação da empresa.

A Proparts também realiza a coleta automática de dados durante a navegação em seus canais digitais, incluindo endereço IP, data e hora de acesso, características do dispositivo e do navegador, páginas acessadas, interações realizadas, origem de acesso e termos pesquisados.

Essas informações são coletadas por meio de tecnologias como cookies, pixels e ferramentas de análise, com a finalidade de garantir o funcionamento adequado dos serviços, prevenir fraudes, assegurar a segurança da informação e aprimorar a experiência do usuário.

Adicionalmente, a Proparts poderá tratar dados relacionados à jornada em diferentes pontos de contato, incluindo histórico de compras, interações com comunicações e campanhas, participação em eventos, preferências e registros de atendimento, com base no legítimo interesse, para fins de melhoria de produtos, serviços e relacionamento com clientes e parceiros.

O tratamento dos dados pessoais observará, sempre que aplicável, as bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais são utilizados para finalidades legítimas, específicas e informadas, em conformidade com a legislação aplicável.

O tratamento dos dados tem como objetivo viabilizar a execução de contratos, a realização de cadastros, o processamento de compras, a entrega de produtos, a prestação de serviços e o atendimento ao cliente, bem como o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Adicionalmente, os dados poderão ser utilizados para fins de melhoria contínua das atividades da Proparts, incluindo o desenvolvimento, aperfeiçoamento e personalização de produtos, serviços e comunicações, com base no legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais dos usuários.

A Proparts também poderá utilizar os dados para a gestão do relacionamento com clientes e parceiros, de forma integrada entre seus diferentes canais de atuação, incluindo ambientes digitais e físicos, com o objetivo de proporcionar uma experiência mais consistente, relevante e personalizada.

Nesse contexto, os dados poderão ser utilizados para:

• Compreender preferências, interesses e comportamentos de navegação e consumo
• Personalizar comunicações, ofertas e conteúdos de acordo com o perfil do usuário
• Realizar segmentações e ações de relacionamento ao longo da jornada do cliente
• Convidar para eventos, iniciativas e experiências relacionadas às marcas representadas
• Aprimorar a experiência em todos os pontos de contato com a Proparts

As comunicações institucionais e de marketing poderão ser realizadas por diferentes canais, respeitadas as bases legais aplicáveis e as preferências do usuário.

Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário, por meio do navegador, que permitem o funcionamento adequado do website, bem como a coleta de informações relacionadas à navegação, preferências e comportamento do usuário.

A utilização de cookies tem como finalidade garantir a operacionalidade dos serviços, aprimorar a experiência de navegação e possibilitar a personalização de conteúdos e comunicações, conforme aplicável.

Os cookies utilizados pela Proparts podem ser classificados da seguinte forma:

• Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento do website, permitindo o acesso a funcionalidades essenciais e a navegação segura
• Cookies persistentes: permanecem armazenados no dispositivo do usuário por um período determinado, mesmo após o encerramento da sessão, sendo automaticamente excluídos após o prazo de validade ou mediante ação do usuário
• Cookies de sessão: são temporários e expiram automaticamente ao término da sessão de navegação, quando o navegador é fechado

Adicionalmente, poderão ser utilizados cookies de terceiros, fornecidos por parceiros confiáveis, com a finalidade de viabilizar funcionalidades, análises de desempenho e melhorias na experiência do usuário, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

A Proparts utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado de seus canais digitais, bem como para aprimorar a experiência do usuário e permitir análises de desempenho.

Os cookies utilizados podem ser classificados conforme abaixo:

Categoria	Tipo de Tecnologia	Finalidade	Validade
Necessários	Cookies de sessão e autenticação	Garantir funcionamento do site e segurança	Sessão
Performance	Ferramentas de analytics	Medir uso e melhorar experiência	Até 2 anos
Funcionais	Armazenamento de preferências	Personalização da navegação	Persistente
Marketing	Pixels e cookies de mídia	Personalização de campanhas e anúncios	Até 2 anos

A utilização de cookies poderá envolver tecnologias próprias e de terceiros, sendo que o titular poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ressalvadas as hipóteses em que tais funcionalidades sejam estritamente necessárias para o funcionamento dos serviços.

Segurança dos Dados Pessoais Coletados

A Proparts adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Para a operação de seus canais digitais e comerciais, a Proparts utiliza plataformas de gestão de conteúdo e de e-commerce que possuem mecanismos próprios de segurança da informação, incluindo, mas não se limitando a, criptografia de dados, controle de acesso, autenticação e utilização de protocolo seguro (HTTPS), com o objetivo de preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.

Adicionalmente, a Proparts poderá contar com fornecedores e parceiros que apoiam a operação de seus serviços, os quais são contratualmente obrigados a adotar padrões adequados de segurança e proteção de dados, em conformidade com a legislação aplicável.

Apesar da adoção das melhores práticas de segurança da informação, destaca-se que nenhum sistema é completamente isento de riscos, razão pela qual não é possível garantir a segurança absoluta dos dados contra acessos indevidos decorrentes de falhas externas, atos de terceiros ou fatores alheios ao controle da Proparts.

Atualização da Política de Proteção de Dados

A presente Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, para refletir melhorias em processos, alterações legais ou regulatórias ou a implementação de novas funcionalidades.

As versões atualizadas serão disponibilizadas nos canais oficiais da Proparts, sendo recomendada a consulta periódica.

Sempre que aplicável, serão adotadas medidas para dar ciência acerca de alterações relevantes, nos termos da legislação vigente.

Legislação e Foro

A presente Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), independentemente das leis de outras jurisdições.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser, para dirimir quaisquer dúvidas, controvérsias ou litígios oriundos desta Política.